ورشة مهارات التفاوض، صندوق الاحتياطي العام للدولة، مسقط، عُمان

حظيتُ بشرف تقديم ورشة عمل حول “مهارات التفاوض، بناء على تقنيات التواصل الموجّه” لمجموعة متميزة من منسوبي صندوق الاحتياطي العام للدولة التابع لوزارة المالية بسلطنة عمان

المفاوض الجيد يحتاج لصقل بعض المهارات واكتساب بعضها الآخر على المستوى الحرفي والمستوى الاجتماعي أيضا، الورشة أسهمت في المساعدة بتحديد وتصنيف أنماط التفكير لدى المفاوض الخصم (العقول الملونة) وتحديد مصالحهم وحاجاتهم من خلال معرفة الدوافع النفسية التي تتحكم في انفعالاتهم وأهدافهم (الدوافع النفسية)

إلى جانب ذلك، لابد أن يعرف المفاوض ويحدد أسباب التفاوض وما الذي يتفاوض عليه ومع من يتفاوض ومتى يتفاوض وأين يتم التفاوض وكيف يتم التفاوض وتحديد إطار التفاوض، وكيفية التخطيط للتفاوض مع الفريق وتحديد نقاط القوة والضعف ومعرفة أفضل ما يمكن أن يحصل عليه في المفاوضة وأسوأ ما يمكن حصوله عليه

وتطرقت الورشة كذلك إلى آليات التفاوض باستراتيجية أربح-تربح وكيفية تطبيقها عمليا بنجاح